AppleCare+: compra por app não funciona mais para brasileiros. O serviço de garantia estendida da Apple deixou de ser vendido, para usuários do Brasil, por meio do aplicativo Suporte da Apple, exigindo um novo procedimento para quem deseja proteger seu iPhone, Mac ou AirPods.
amazon.com.brAté setembro de 2025, bastava alterar a região dentro do app e concluir o pagamento com um cartão norte-americano — operação que podia ser feita em poucos minutos. Agora, o atalho foi bloqueado e o fluxo de compra mudou radicalmente.
AppleCare+: compra por app não funciona mais para brasileiros
O que mudou na contratação via iPhone
Quando o usuário toca em “Adicionar cobertura do AppleCare+” no aplicativo Suporte, o iOS redireciona para Ajustes > Geral > AppleCare e Garantia. Em seguida, surge a mensagem “Não é possível conectar”. Nem a troca de região do aparelho nem o uso de VPN resolve: contas estrangeiras foram barradas.
A única saída dentro do próprio telefone é sair do ID Apple principal, entrar com uma conta dos EUA e só então finalizar a assinatura — um processo considerado trabalhoso, principalmente para quem já restaurou o backup do iCloud.
Método que continua funcionando: site da Apple nos EUA
Apesar da limitação, a contratação pelo site apple.com permanece ativa e, hoje, é a forma mais prática de obter a cobertura. O passo a passo é o seguinte:
- Acesse o site da Apple e, no rodapé, troque o país para “United States”.
- Abra a seção AppleCare+ no suporte.
- Clique em “Get coverage”.
- (Opcional) Faça login com um ID Apple dos EUA.
- Escolha um dispositivo elegível ou digite o número de série.
- Pague com cartão norte-americano; o da Nomad continua aceito.
O processo foi testado recentemente com iPhone 17 Pro Max e AirPods Pro 3, sem qualquer contratempo.
Novo modelo de assinatura
Desde 2024 a Apple migra os planos para cobrança mensal ou anual, substituindo a tradicional taxa única válida por dois anos. Na prática, a cobertura é renovada de forma automática, exigindo que o método de pagamento permaneça atualizado na conta norte-americana.
Se o cartão expirar ou for substituído, é preciso acessar o ID Apple dos EUA para atualizar os dados; caso contrário, a assinatura pode ser cancelada.
Exceções em outros mercados
Em países como Espanha, ainda é possível pagar o AppleCare+ à vista e, no caso do iPhone, escolher um plano sem proteção contra roubo e furto. Contudo, o cartão de crédito deve ser aceito localmente.
Imagem: de dimarik/Deposits
Como vincular a assinatura ao ID Apple dos EUA
Após concluir a compra, o iOS exibe o alerta “Finish AppleCare+ Setup”. Seguir essa etapa permite:
- gerenciar forma de pagamento;
- ver detalhes de cobertura;
- alterar ou cancelar o plano quando desejar.
O vínculo não é obrigatório para que a garantia estendida passe a valer; serve apenas para facilitar a administração futura.
Cobertura é reconhecida no Brasil
Mesmo não estando à venda oficialmente no país, a garantia do AppleCare+ é aceita pelas Apple Stores e pelo suporte autorizado no Brasil e em Portugal. Assim, continuar contratando o plano nos EUA permanece totalmente viável para quem busca assistência global.
Para mais dicas sobre serviços e dispositivos da marca, visite também nosso guia em https://celularnamao.com.br/aparelhos.
Em resumo, a venda pelo aplicativo Suporte foi bloqueada, mas a rota via site norte-americano mantém o AppleCare+ acessível aos brasileiros que possuam um cartão dos EUA. Se você pretende proteger seu dispositivo, siga os passos acima e garanta a cobertura.
Com informações de MacMagazine
