O uso cotidiano de smartphones para movimentar dinheiro elevou a exposição de milhões de brasileiros a tentativas de fraude, furtos e coerção. Em resposta, o Banco Inter disponibilizou o Modo Vigilante, uma camada de segurança focada em situações de risco imediato, como assaltos ou perda do aparelho. A seguir, veja em detalhes o que o recurso faz, por que foi criado, como ele restringe operações sensíveis e o passo a passo para habilitá-lo em poucos toques.
amazon.com.brO que é o Modo Vigilante
O Modo Vigilante é uma funcionalidade de emergência que impõe limites adicionais à conta corrente quando o cliente identifica qualquer cenário potencialmente perigoso. Ao ser ativado, o aplicativo reduz a possibilidade de transferências, pagamentos e alterações cadastrais, mesmo que o telefone esteja destravado nas mãos de terceiros. Dessa forma, o mecanismo tenta impedir que criminosos esvaziem a conta durante um momento de vulnerabilidade do usuário.
Por que o recurso foi criado
Golpes digitais, sequestros relâmpago e furtos de celulares se tornaram ocorrências frequentes em grandes centros urbanos. Muitas vezes, os autores do crime conseguem explorar a janela de tempo entre o roubo e o bloqueio dos aplicativos para efetuar transferências de alto valor, alterar limites e comprometer toda a reserva financeira da vítima. O Modo Vigilante surge como ferramenta imediata nas mãos do próprio correntista, dispensando contato prévio com centrais de atendimento e oferecendo uma resposta mais rápida que a tradicional ligação para bloquear a conta.
Quando usar o Modo Vigilante
A ativação é recomendada sempre que o titular sentir que pode sofrer pressão para realizar transações ou suspeitar de acesso não autorizado ao celular. Exemplos comuns incluem:
• Assalto à mão armada em que o agressor exige transferências instantâneas;
• Sequestro relâmpago no qual as vítimas são forçadas a sacar ou enviar valores por Pix;
• Perda ou furto do aparelho em locais públicos, impossibilitando bloqueio imediato;
• Situações de coação em que terceiros têm o telefone desbloqueado e exigem pagamentos.
Como o Modo Vigilante funciona na prática
Assim que o usuário confirma a ativação, o aplicativo entra em um estado especial com menor nível de permissões. Entre as principais barreiras impostas, estão:
Limite de transferências via Pix. Envios acima de um patamar estabelecido pelo banco são automaticamente recusados.
Restrições para pagamentos. Contas de consumo, boletos e outros títulos podem ser submetidos a valores reduzidos ou bloqueio temporário.
Impossibilidade de alterar dados sensíveis. Operações como mudança de telefone cadastrado, redefinição de senha e configuração de dispositivos são suspensas.
Acesso limitado a funções críticas. Serviços que envolvem investimentos, cartões ou crédito ficam indisponíveis até a desativação do modo.
O objetivo é ganhar tempo até que o cliente, em ambiente seguro, decida restaurar o funcionamento completo, evitando prejuízo substancial durante o período de risco.
Principais vantagens para o correntista
O Modo Vigilante complementa outras camadas de proteção já presentes no ecossistema do Banco Inter. Entre os benefícios diretos para quem habilita a função destacam-se:
• Autoativação imediata: o cliente não depende de operador humano, central telefônica ou e-mail.
• Redução automática do potencial de dano: limites pré-definidos travam a maior parte das transações de alto valor.
• Uso integrado à autenticação biométrica: mesmo com o recurso ativo, o app continua pedindo impressão digital ou reconhecimento facial em operações sensíveis.
• Proteção sem desconectar a conta: o aplicativo permanece acessível para consultas, permitindo ao usuário monitorar saldos e verificar eventuais tentativas de movimentação.
Passo a passo para habilitar o Modo Vigilante
Todo o processo leva cerca de cinco minutos e pode ser feito diretamente no celular. Siga as etapas:
1. Abra o aplicativo do Banco Inter e faça login normalmente.
2. Toque no ícone que representa o usuário para acessar o perfil.
3. Entre em Configurações e localize a área Central de Segurança.
4. Selecione Todas as proteções para visualizar os recursos disponíveis.
5. Dentro da lista, escolha Modo Vigilante.
6. Toque em Habilitar proteções e siga as instruções exibidas na tela para confirmar.
7. Após a confirmação, o aplicativo passa imediatamente a operar com as restrições.
Duração do bloqueio e procedimento para desativar
O Modo Vigilante permanece ativo até que o próprio titular opte pela desativação, o que só deve ocorrer em local seguro, longe de qualquer ameaça. Para restaurar o acesso total, o cliente precisa retornar ao mesmo menu, solicitar a desativação e passar novamente pela autenticação exigida. O fluxo evita que terceiros forcem a remoção do bloqueio sem provar a identidade, reforçando a proposta de impedir fraudes.
Integração com as demais medidas de segurança do banco
Antes do lançamento do Modo Vigilante, o Banco Inter já contava com autenticação biométrica, senha numérica, monitoramento em tempo real de transações e envio de notificações push. A novidade não substitui essas barreiras; ela atua como reforço acionável em situações extremas. Assim, mesmo que o agressor consiga contornar uma etapa, a combinação de camadas dificulta a conclusão de qualquer golpe de valor elevado.
Imagem: Marcelo Ricardo Daros
Impacto sobre transferências Pix
O Pix, por sua velocidade, tornou-se alvo preferencial de criminosos. Com o Modo Vigilante ativado, o banco estabelece tetos menores para envios, bloqueia a inclusão de novos favorecidos ou exige prazos adicionais antes de liberar transações. Essa estratégia mitiga o risco de esvaziamento da conta em questão de segundos, que é justamente a principal ameaça em casos de sequestro relâmpago.
Alterações cadastrais temporariamente suspensas
Além de limitar transferências, o modo emergência impede operações que poderiam ser usadas para dificultar a recuperação da conta, como mudança de senha, troca de e-mail ou registro de novo dispositivo confiável. Ao suspender essas funções, o banco assegura que o titular tenha tempo para recuperar o celular, redefinir credenciais ou contatar oficialmente o suporte sem que invasores consolidem o controle.
Uso combinado com notificações em tempo real
Mesmo durante o período em que o Modo Vigilante está ativo, o aplicativo continua enviando alertas instantâneos sobre qualquer tentativa de movimentação. Caso um criminoso tente burlar a camada adicional, o cliente é informado e pode tomar providências adicionais, como bloqueio de cartão ou comunicação com a instituição.
Cenários práticos de aplicação
Para ilustrar o funcionamento, imagine duas situações comuns:
Perda de celular em transporte público. Ao notar a ausência do aparelho, o titular acessa outro dispositivo, faz login e ativa o Modo Vigilante. Mesmo que o ladrão destrave o telefone, encontrará limites estritos que inviabilizam saques via Pix.
Coação em área de caixa eletrônico. Durante um assalto com ameaça física, o usuário habilita a função antes de entregar o celular. As restrições impedem pagamentos altos ou inclusão de novos destinatários, reduzindo significativamente o valor que pode ser subtraído.
Recomendações após o uso do modo de emergência
Assim que a situação de risco terminar, o correntista deve:
• Revisar o extrato para identificar tentativas de transação.
• Verificar se houve mudança de dados cadastrais.
• Avaliar a necessidade de redefinir senhas e biometria.
• Desativar o Modo Vigilante apenas em ambiente confiável.
Importância da atualização do aplicativo
Para garantir acesso ao Modo Vigilante e às demais melhorias de segurança, é essencial manter o aplicativo do Banco Inter atualizado na loja oficial do sistema operacional. Versões antigas podem não incluir o recurso ou apresentar limitações de funcionamento.
Comparativo com outras camadas disponibilizadas pelo banco
O Inter oferece ainda modos com foco em períodos específicos, como o Modo Carnaval, voltado para bloqueios temporários durante viagens ou festas. Enquanto o Modo Carnaval planeja restrições em datas previamente definidas, o Modo Vigilante foi desenhado para urgências imprevisíveis, sem demandar agendamento. Assim, o cliente pode escolher a camada mais adequada ao contexto, utilizando as duas funções de forma complementar.
Tempo de reação mais curto
A grande vantagem do Modo Vigilante sobre métodos convencionais de bloqueio é a autonomia concedida ao usuário. Não há fila de atendimento, ligação nem verificação extra além da já configurada no telefone. Essa redução drástica no tempo de resposta costuma ser decisiva para evitar prejuízos quando cada minuto conta.
Conclusão factual sobre o recurso
O Modo Vigilante acrescenta uma barreira de proteção específica para cenários de coação, permitindo ao correntista impor limites rigorosos à própria conta em segundos. Com processo de ativação simples, duração controlada pelo usuário e integração às ferramentas de segurança já existentes, o recurso se apresenta como aliado importante para quem administra finanças pelo smartphone e precisa de mecanismo emergencial capaz de minimizar perdas em caso de ameaça física ou acesso indevido ao aparelho.
Paulistano apaixonado por tecnologia e videojogos desde criança.
Transformei essa paixão em análises críticas e narrativas envolventes que exploram cada universo virtual.
No blog CELULAR NA MÃO, partilho críticas, guias e curiosidades, celebrando a comunidade gamer e tudo o que torna o mundo dos jogos e tecnologia tão fascinante.
