O sinal 5G foi desenvolvido para levar a comunicação sem fios a um novo patamar, oferecendo velocidades superiores de download e upload e reduzindo a latência — o intervalo entre o envio de um pacote de dados e o retorno da resposta ao dispositivo. Apesar desse potencial, nem sempre o usuário recebe toda essa performance no seu dia a dia. Quando a conexão falha em smartphones Android ou iOS, há seis procedimentos simples que podem restabelecer o serviço.
amazon.com.brCaracterísticas básicas da rede 5G
O que diferencia o 5G das gerações anteriores é a capacidade de transmitir dados em taxas substancialmente maiores e com resposta quase instantânea. Essa redução de atraso é crucial para aplicações que exigem interação em tempo real, como videochamadas, jogos on-line ou automação industrial. O porquê da instabilidade ocasional reside em fatores como intensidade de sinal, cobertura regional e configurações de software no aparelho.
1. Alternar o modo avião para forçar a reconexão
No deslocamento diário, o telefone passa por diferentes células da operadora, alternando entre torres de acordo com a carga da rede e a intensidade do sinal. Esse processo pode deixar o dispositivo associado a uma antena com desempenho inferior. Ao ativar e desativar o modo avião, o sistema quebra a sessão existente e estabelece um novo handshake, forçando o aparelho a buscar o ponto de acesso mais eficiente.
Como fazer: em Android, deslize de cima para baixo na tela, localize o ícone de avião nos Ajustes Rápidos e toque para ligar e em seguida desligar. Em iPhones, o procedimento é idêntico, acessível pela Central de Controle. A ação leva poucos segundos e costuma ser a intervenção mais rápida quando a navegação apresenta lentidão repentina.
2. Habilitar o 5G nas configurações do aparelho
Muitos smartphones possuem hardware compatível, porém o recurso pode vir desabilitado para economizar bateria. Nesses casos, o telefone se limita a redes 4G ou inferiores, mesmo em áreas com cobertura de quinta geração. Ao habilitar o 5G, o dispositivo passa a participar da nova banda e usufrui da maior largura de banda disponível.
No Android, o caminho geral é Ajustes > Rede e Internet (ou Conexões) > Rede móvel > Tipo de rede preferencial. Basta selecionar a opção que inclui 5G. No iOS, vá em Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares e marque o 5G, podendo deixá-lo no modo automático para que o sistema alterne entre redes conforme a demanda energética.
3. Confirmar a cobertura da operadora na região
Mesmo com a expansão acelerada da infraestrutura, o 5G ainda não está presente em todo o território nacional. Assim, o onde o usuário se encontra é determinante para a qualidade do serviço. Operadoras disponibilizam mapas on-line que diferenciam as camadas 2G, 3G, 4G e 5G. Esses mapas costumam aceitar a busca por CEP, permitindo verificar se a residência, o local de trabalho ou o trajeto habitual estão contemplados.
Se o telefone insiste em 4G mesmo após as etapas anteriores, conferir a cobertura evita confundir falhas de configuração com ausência física do sinal. Caso a região não esteja habilitada, as soluções restantes da lista não produzirão efeito até que a infraestrutura chegue ao endereço.
4. Atualizar as configurações da operadora (carrier settings)
Periodicamente, as empresas de telecomunicações enviam arquivos de atualização que reajustam parâmetros de rede, frequência e autenticação. Essas configurações de operadora corrigem incompatibilidades e expandem suporte a novas bandas. Na maior parte dos casos, a instalação é automática — uma notificação aparece e basta tocar em “Instalar”. Quando o alerta não surge, é possível iniciar a busca manualmente.
Em Android, acesse Configurações > Sistema > Atualizações de software, ou Configurações > Sobre o telefone > Status da operadora/SIM. No iPhone, entre em Ajustes > Geral > Sobre e permaneça nessa tela por cerca de um minuto. Se houver pacote disponível, a opção para atualizar será oferecida. Falhas persistentes podem ser resolvidas entrando em contato direto com o atendimento da operadora.
Imagem: WderKimber
5. Instalar a versão mais recente do sistema operacional
Erros internos do software do dispositivo podem comprometer a comunicação com a rede celular. Fabricantes liberam atualizações de sistema não apenas para recursos visuais, mas também para corrigir bugs que afetam Wi-Fi, Bluetooth e redes móveis. Executar o update garante que o módulo de rádio esteja operando conforme as especificações mais recentes.
No Android, o caminho é Ajustes > Sistema > Atualizações de software. No iOS, vá em Ajustes > Geral > Atualização de software. Caso exista versão pendente, conecte o telefone a um carregador e à internet — via Wi-Fi ou dados móveis — e prossiga com a instalação. Após a reinicialização, teste novamente a conexão 5G.
6. Redefinir as configurações de rede
Quando as etapas anteriores não surtem efeito, a redefinição de rede remove ajustes corrompidos que possam estar impedindo a autenticação adequada. O procedimento restaura todos os parâmetros de operadora, apaga redes Wi-Fi gravadas e limpa perfis de VPN não instalados por ferramentas de gerenciamento.
Para realizar em Android: Ajustes > Sistema > Redefinir opções > Redefinir configurações de rede. Em iPhone: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Depois de concluído, será necessário informar novamente senhas de Wi-Fi e reconfigurar VPNs, se houver. Embora seja a medida mais drástica da lista, costuma resolver conflitos persistentes gerados por modificações internas ou falhas de atualização.
Por que a sequência de procedimentos faz diferença
Aplicar as ações em ordem crescente de impacto é importante para evitar perda desnecessária de dados salvos. Começar pelo modo avião testa a reconexão mais rápida. Habilitar a tecnologia no sistema assegura que o dispositivo esteja apto a usar a rede disponível. Verificar cobertura evita ajustes sem propósito. Atualizar configurações da operadora e do sistema corrige falhas conhecidas sem interferir em arquivos pessoais. Somente quando todas as alternativas mais brandas falham é recomendável redefinir a rede.
Quando procurar suporte adicional
Se, após os seis procedimentos, o sinal 5G continuar inacessível em local comprovadamente coberto, é provável que haja problemas de hardware no módulo de rádio ou bloqueios específicos no chip da operadora. Nessa situação, a recomendação é dirigir-se a uma assistência técnica autorizada ou contatar o atendimento da prestadora de serviço para diagnóstico mais detalhado.
Resumo funcional dos passos
1) Ativar e desativar o modo avião força nova conexão. 2) Checar se o 5G está habilitado economiza tempo. 3) Confirmar cobertura esclarece limitações geográficas. 4) Atualizar configurações da operadora corrige parâmetros de rede. 5) Manter o sistema operacional em dia remove bugs. 6) Redefinir ajustes de rede elimina conflitos persistentes. Essa sequência cobre o espectro de falhas mais comuns e devolve ao usuário a experiência de alta velocidade e baixa latência prometida pela quinta geração de telefonia móvel.
Paulistano apaixonado por tecnologia e videojogos desde criança.
Transformei essa paixão em análises críticas e narrativas envolventes que exploram cada universo virtual.
No blog CELULAR NA MÃO, partilho críticas, guias e curiosidades, celebrando a comunidade gamer e tudo o que torna o mundo dos jogos e tecnologia tão fascinante.
